¿Y cómo cierro?

Cierre

Es lo que más cuesta…

Sé por experiencia propia y por los comentarios de los emprendedores que asisten a mis webinarios y talleres que el cierre de la venta es una de las fases que más esfuerzo requiere y en la que más errores se cometen.

Te cuesta porque, probablemente, no te encuentras cómodo hablando de dinero y pidiendo. Para cerrar la venta tienes que hablar del precio y pedir al cliente que compre.

Éstos son los 2 errores más comunes y cómo resolverlos en el momento del cierre:

Síndrome del Cierre Prematuro

El cierre es la guinda del pastel, todo el proceso de venta está enfocado a cerrar la venta si quieres que el cliente compre antes de que esté preparado, te enfrontas a un NO muy probable.

¿Cuándo está preparado el cliente?

– Cuando lo has enlazado con sus problemas y preocupaciones.

– Cuando has incrementado el VALOR de tu producto o servicio. Fíjate que hablo de valor y no de precio.

– Cuando han aparecido sus objeciones

En ese momento, está preparado para comprar y aquí es cuando no debes caer en el segundo error más común en el cierre:

No pedir que te compren

Acabar la reunión con: aquí tienes el catálogo o la propuesta, ya te llamaré…

Si has seguido todo el proceso de venta, le has dedicado tiempo al cliente, le has ayudado a descubrir sus problemas y las soluciones, has generado confianza y entendimiento, ahora toca pedirle que compre. No hacerlo es perder tiempo y dinero, tu cliente y tú. Si no pides, si no preguntas, la respuesta siempre es NO.

En general, nos cuesta tomar decisiones, si crees que tu producto-servicio es lo que tu cliente necesita, entonces ayúdale a decidirse, pónselo fácil para que compre ahora.

Con mucho cariño, pon tensión para que dé el paso. Haz una oferta irresistible, pon escasez y limitaciones (No digas mentiras).

Descubrir cuanta tensión puedes utilizar sin romper la cuerda es un arte que se adquiere con la experiencia.

En resumen, cierra cuando toca, no antes, pero cierra poniendo tensión cariñosa al cliente para que compra ahora.

No gestionar el cierre adecuadamente es uno de los errores más comunes, descubre los otros en el eBook “Los 3 errores de los emprendedores cuando venden”.

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Me encantará saber tu opinión sobre el artículo ¿Qué técnicas de cierre utilizas?

Un abrazo

Quim Chalé
Vive con Energía, Ama con Pasión y Toma Acción Ahora

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